01Identificación de Partes y Objeto
Estos Términos y Condiciones (en adelante “TyC Generales”) junto con las Condiciones Específicas del producto, regulan el acceso y uso del sitio web corvuserp.com.ar, además la plataforma web Corvus ERP (en adelante “Corvus”) y los servicios asociados (en adelante “el Servicio”) prestados por los titulares de la marca registrada “Corvus” (en adelante el “Prestador”) con domicilio en Mendoza, Argentina y ofrecidos a el Usuario (en adelante el “Usuario). Si el Usuario actúa en representación de una persona jurídica, declara tener facultades suficientes para disponer en su nombre.
El Prestador se reserva el derecho de modificar estos TyC Generales en cualquier momento; las modificaciones serán notificadas con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico al domicilio electrónico registrado. El uso continuado del Servicio luego de esa notificación implica aceptación de los nuevos términos.
02Aceptación
Al acceder al sitio, registrarse y/o contratar la licencia del Servicio mediante la suscripción a las Condiciones Específicas del Producto, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones, que le han sido proveídas en el sitio web para el perfeccionamiento de la relación comercial que nos une.
03Descripción del Servicio
Corvus ERP es una plataforma de gestión empresarial (ERP) basada en la nube, ofrecida bajo modalidad SaaS, diseñada para empresas argentinas. El Servicio y software funciona bajo licencia. El Servicio entregado por medio de la plataforma incluye, según el plan contratado, módulos de facturación electrónica, control de inventario, tesorería, conciliación bancaria asistida por IA, gestión de ventas, compras, recursos humanos, contabilidad y punto de venta, entre otros. La disponibilidad de módulos depende del plan de suscripción (Nest, Core o Enterprise) y de los módulos adicionales contratados. El Prestador no garantiza que el Servicio cubrirá todas las necesidades particulares del Usuario.
El Prestador se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades con previo aviso razonable mediante correo electrónico, salvo urgencia técnica o de seguridad. Las funcionalidades marcadas como “próximamente” o “en desarrollo” no forman parte del Servicio hasta su habilitación formal.
04Registro y Cuenta
Para acceder a Corvus ERP es necesario que el Usuario cree una cuenta propia en corvuserp.com.ar con información veraz, actualizada y completa (nombre o razón social, CUIT/CUIL, domicilio y correo electrónico). El Usuario es responsable del resguardo y confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas desde su cuenta; El Usuario deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a contacto@corvuserp.com.ar. El Prestador podrá suspender o cancelar la cuenta ante inactividad periódica, actividad fraudulenta, incumplimiento o uso ilícito del Sitio web o plataforma. Antes de cerrar su cuenta, intentaremos notificar al Usuario, caso contrario este acepta que podemos eliminar permanentemente su contenido almacenado en la cuenta y cerrarla por completo.
05Suscripción, Precios y Facturación
El Servicio contratado se abona mediante la suscripción mensual conforme a los precios publicados en el Sitio web en dólares estadounidenses, facturados en pesos al tipo de cambio BNA vendedor vigente al momento de emisión. El Usuario deberá proporcionar información de facturación completa y precisa, incluyendo un método de pago válido. El precio por la suscripción puede modificarse con 30 días de aviso al correo registrado; el uso continuado luego del plazo implica aceptación. La falta de pago genera mora automática; transcurridos 7 días sin regularización el Prestador podrá suspender el acceso a la Plataforma hasta que se reciba el pago integro. Se aplicará un cargo por mora del 10% sobre el importe adeudado.
06Período de Prueba Gratuita
El Prestador podrá ofrecer un período de prueba gratuito de duración determinada luego de la registración del Usuario. Al vencimiento del plazo del periodo de prueba, el acceso quedara suspendido hasta activar un plan de suscripción. El Prestador puede modificar las condiciones del período de prueba (duración, módulos) sin previo aviso. El Prestador se limita a otorgar un período de prueba por empresa y CUIT. El uso de múltiples cuentas para obtener pruebas adicionales viola estos TyC Generales.
07Cancelación y Portabilidad de Datos
El Usuario puede cancelar en cualquier momento, sin permanencia mínima en el Plan Nest. La cancelación se efectúa desde el panel de control o por notificación escrita a contacto@corvuserp.com.ar con al menos 15 días de anticipación al siguiente período. La cancelación de la cuenta no exime al Usuario de ninguna obligación de pagar las tarifas pendientes o asociadas con la suscripción, tampoco de solicitar reembolsos parciales. Al cancelar, el Prestador pone a disposición un archivo completo con todos los datos en formato JSON y/o CSV, descargable por 30 días desde la recepción del pago integro. Vencido el plazo, los datos se eliminan salvo obligación legal de conservación. Los datos son siempre propiedad del Usuario.
08Infraestructura, Seguridad y Disponibilidad
El Servicio ha adoptado infraestructura de Hostinger International Ltd. con servidores en la Unión Europea. Cuenta con las medidas de seguridad: aislamiento por tenant con Row Level Security (RLS) en Postgres, autenticación con JWT firmado, permisos atómicos por usuario, backup cifrado diario almacenado fuera del servidor principal, y cifrado TLS/HTTPS ofreciendo privacidad y seguridad excepcional. Consultas de seguridad a contacto@corvuserp.com.ar. El Prestador hará los esfuerzos razonables por la disponibilidad, sin embargo, no garantiza un nivel específico salvo SLA escrito en contratos Enterprise. Los mantenimientos programados se notifican con anticipación razonable. El Prestador y sus representantes no serán responsable por interrupciones de terceras partes o fuerza mayor.
09Protección de Datos Personales
El Prestador ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos por la Ley Nacional n°25.326 de Protección de Datos de Carácter Personal, y procura instalar medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para mejorar o evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por el Usuario a Corvus, siempre que estén disponibles técnica y económicamente. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Uso de los datos recabados: nombre o razón social, CUIT/CUIL, domicilio, correo electrónico y datos de uso, para (a) prestación del Servicio; (b) comunicación sobre el Servicio; (c) análisis interno y mejora; (d) fines comerciales propios, incluyendo comunicaciones sobre otros productos. Toda la base de datos se encuentra alojada en servidores seguros en Hostinger (UE), normativa reconocida como adecuada por la AAIP de Argentina; la transferencia internacional se realiza con las garantías de la Ley 25.326. El titular puede acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos enviando solicitud a contacto@corvuserp.com.ar; la supresión de datos necesarios para operar puede implicar la cancelación del Servicio. Puede oponerse al uso comercial sin afectar la prestación.
10Propiedad Intelectual
El software Corvus ERP, su código, diseño, documentación, interfaces, logotipos y demás elementos son propiedad intelectual del Prestador, protegidos por las leyes argentinas. La suscripción otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al uso interno de la empresa, durante la vigencia. Los datos ingresados por el Cliente son de su propiedad; el Prestador no los usará para fines distintos sin consentimiento expreso. El Usuario no podrá copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni sublicenciar; tampoco revender, alquilar o transferir su acceso sin autorización escrita.
11Limitación de Responsabilidad
El Prestador no será responsable por los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que pueda sufrir el Usuario (pérdida de datos, lucro cesante, daño al negocio) salvo dolo o culpa grave. La responsabilidad máxima por cualquier reclamo se limita al importe abonado en los últimos 3 meses. El Prestador no garantiza que el Servicio esté libre de errores. Asimismo, el Usuario es responsable de verificar la información ingresada y de cumplir sus obligaciones fiscales, laborales y contables.
12Conducta del Cliente y Causas de Rescisión
El Usuario se compromete al uso lícito, ético y conforme a estos TyC Generales. El Usuario reconoce como conductas prohibidas y violación a estos TyC Generales: procesar información falsa o fraudulenta; acceder a datos de otros tenants; ataques o pentesting sin autorización escrita; sublicenciar o revender. El Prestador podrá rescindir con efecto inmediato y sin reembolso ante: (a) conducta hostil o abusiva hacia el equipo; (b) incumplimiento de pago por más de 30 días; (c) uso ilícito; (d) violación grave. Ante demoras del Usuario superiores a 15 días en entregar información para implementación/soporte, El Prestador puede facturar lo prestado y suspender hasta regularización.
13Jurisdicción y Ley Aplicable
Para todos los efectos derivados de los presentes TyC, las PARTES aceptan la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de la Primera Circunscripción Judicial de la Provincia de Mendoza, renunciando expresamente a toda otra jurisdicción, competencia o fuero, incluido el Fuero Federal.
14Contacto
Consultas sobre estos Términos: contacto@corvuserp.com.ar · corvuserp.com.ar. Ejercicio de derechos sobre datos personales: contacto@corvuserp.com.ar.